Allgemein

  1. Von jeder Kunde wird erwartet, dass er beim Bestellen die Verkaufsbedingungen die hiernach erklärt werden kennt und akzeptiert.
  2. Wir werden alles möglich machen, um die bestellten Güter so rasch wie möglich zu liefern. Arbeitsunterbrechung, Brand, Überströmung und derartige Umstände werden als höhere Gewalt betrachtet falls sie die Ursache sind, dass die Lieferung verspätet oder unmöglich wird. Wir sind nicht verpflichtet den unvorhersehbaren Charakter und Kraft des Umstands und die damit einhergehende Unausführlichkeit des Vertrages anzuzeigen. Falls die Umstände die Ausführung der Bestellung unterminieren können, behalten wir uns das Recht vor, den Verkauf rückgängig zu machen, ohne jegliche Verpflichtung unsererseits.
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Privacy

  1. Wir wenden die GDPR-Gesetzgebung an.
  2. Datenschutzerklärung: Ihre Daten werden von uns auf unbestimmte Zeit gespeichert. Diese Informationen umfassen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Umsatzsteuer- / Firmennummer, Bestellhistorie.
  3. Wir verwenden Ihre Daten nur für: die Abrechnung und Fakturierung, Versand, Nachverfolgung Ihrer Bestellungen (wir können Sie kontaktieren, wenn wir vermuten, dass Sie ein falsches Buch bestellt haben).
  4. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, noch versenden wir Newsletter.
  5. Sie können Ihre Daten einsehen. Es reicht aus, uns hierfür eine E-Mail zu senden. Wir verpflichten uns, die gespeicherten Daten dem Kunden auf Verlangen des Kunden mindestens innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich zuzustellen. Sie können diese Daten jederzeit ändern oder entfernen lassen.
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Preise

  1. Unsere Tarif- und Katalogpreise sind für ein Jahr ab Datum der Veröffentlichung gültig. Unvorhergesehen Erhöhungen von Herstellungskosten oder ungünstige Wechselkurse können uns dazu zwingen, manche Preise vor diesem Datum zu erhöhen.
  2. Beim Aufstellen des Bestellformulars kann der Kunde sich nicht auf Schreib- oder Rechenfehler im Einheitspreis oder Gesamtbetrag berufen. Die Katalogpreise oder die Preise bezeichnet im Katalog sind rechtsgültig.
  3. Im Falle einer Preisdifferenz gelten nur die Preise im Geschäft.
  4. Alle Preise, bezeichnet und genannt im Katalog, sind inklusive MwSt.
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Lieferung

  1. Für sie Sendungen per Post gibt es die nächsten Tarife als Beitrag für die Lieferungskosten und Verwaltungskosten: Klicken Sie hier um die Versandkosten anzuschauen
  2. Partitura kann auf keinem Fall haftbar gestellt werden für Verwicklungen und Kosten verursacht durch Abwesenheit und/oder Umzug vom Kunden, oder durch eine falsch aufgegebene Anschrift (Rücksendekosten von bpost werden in Rechnung gestellt: 2,50 EUR). In einem solchen Fall wird die Sendung wieder gesendet werden nach Zahlung der extra Versandkosten.
  3. Die Lieferzeiten sind nur eine Hinweis und können weder Anlass geben zum Kündigen des Verkaufs, noch zum Schadenersatz zum Vorteil vom Kunden.
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Zahlungsbedingungen

  1. Alle Güter bleiben Eigentum vom Verkäufer bis zum Augenblick wo den ganzen Betrag der Bestellung bezahlt ist.
  2. Sie können alle unserer Rechnungen an Partitura bar bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor die Güter anzurechnen je nach sie geliefert worden sind, selbst falls das teilweise passierte.
  3. Alle Kosten der Banken oder des Transfers gehen zulasten des Käufers. Er soll damit rechnen beim Zahlen der Rechnungen. Zahlungen sollen in Euro erfolgen.
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Stornierung

  1. Das Abbrechen des Vertrages aus irgendeinem Grund ist nur möglich, vorausgesetzt, dass der Verkäufer einverstanden ist und vorausgesetzt, dass der Käufer ein Schadenersatz von 30% des gesamten Kaufbetrags zahlt, Verwaltungs- und Versandkosten nicht inbegriffen.
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Zurücknahme von Güter

  1. Das belgische Gesetz „verkoop op afstand“ (~Fernabsatzrecht) bietet das Recht, den Verkauf innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach dem Ankauf, zu rechnen ab dem Tag nach der Lieferung am Konsument, zu stornieren. Der Konsument kann also das Widerrufsrecht verwenden. Das angekaufte Produkt kann komplett und unbenutzt umgetauscht oder retourniert werden in der unbeschädigten Originalverpackung (soweit möglich ist). Produkte, die beschädigt oder verwendet sind, sind nicht teilnahmeberechtigt für zurückzugeben oder umzutauschen.
  2. Bevor ein Artikel retourniert wird, müssen Sie eine Rücksendungsnummer haben. Bitte mailen Sie uns dafür info@partitura.be Oder kontaktieren Sie uns per Telefon: für Belgien: 014 42 80 35, für die Niederlande: 0032 1442 8035.
  3. Ausnahmen: Die nächsten Artikel können nicht getauscht und/oder rückgesendet werden: - Software, DVDs, CDs von denen die Versiegelung gebrochen ist
  4. Die Rücksendungskosten des Artikels sind auf eigene Rechnung. Die Artikel sollen in einer haltbaren Verpackung versendet werden sodass sie unbeschädigt bei uns ankommen. Benutzen Sie möglichst die Verpackung in der wir das Produkt an Ihnen geschickt haben. Fall Sie als Konsument einen Betrag pro forma bezahlt haben, wird Partitura diesen Betrag möglichst schnell, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung des Artikels, auf dieselben Weise wie wir Ihre Zahlung empfangen haben (Überweisung/PayPal) zurückzahlen.
  5. Bei Materialfehler, Drückfehler werden die Artikel selbstverständlich kostenlos ersetzt. Sie müssen uns nur per E-Mail info@partitura.be , oder per Telefon kontaktieren: für Belgien 014 42 80 35, für die Niederlande 0032 1442 8035.
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Garantie

  1. Für jeden Materialfehler, Drückfehler oder vorzeitigen Verschleiß wenden wir normale Garantie an.
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Beschwerden

  1. Um akzeptiert zu werden, soll jede Beschwerde uns zugesendet werden per eingeschriebenen Brief innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware, andernfalls wird der Käufer erachtet die Lieferung anzunehmen.
  2. Unsere Verantwortung ist in jedem Fall auf den Ersatz der defekten Teile, Bücher, Partituren beschränkt, unter der Bedingung dass unsere Verantwortung gezeigt werden kann.
  3. Reklamationen über eine nicht zugestellte Sendung müssen innerhalb von 14 Tagen (nachdem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass die Sendung abgegangen ist) schriftlich gemeldet werden. Danach erlöschen etwaige Reklamationen.
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Konflikte

  1. Bei Nichtzahlung einer Rechnung am Verfalltag sind wir berechtigt alle Lieferungen auszusetzen und, wenn wir wollen, alle Vereinbarungen mit dem Käufer der nicht oder zu spät zahlt, zu brechen. Der eventuelle Vorschuss bleibt unser Eigentum ohne dass wir eine Formalität, außer der Käufer per Einschreiben zu informieren über dieses Abkommen, erfüllen müssen.
  2. Nach expliziter Vereinbarung und außer nach zeitig beantragtem- und von uns zugesprochenem Aufschub, wird Nichtzahlung einer Rechnung am Verfalltag zu den nächsten Maßnahmen führen:
    • - the immediate receivability of all amounts still due.
    • - Zahlung von Schadenersatz in Höhe von 15% des Restbetrages der schuldigen Summen.
    • '- Zahlung von einem Zins von 1% pro Monat auf die ausstehenden Beträge ohne dass eine Mahnung erforderlich ist.
  3. Bei Konflikt ist nur das Gericht von Turnhout qualifiziert.
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